varovet Desk
VaroVet Desk
Chaque conversation client, dans une seule boîte de réception partagée.
Desk réunit e-mails, SMS et chat des clients dans VaroVet, reliés au client et à l’animal. Votre équipe voit ce qui attend, qui s’en occupe, et tout l’historique avant de répondre.
Une boîte, tous les canauxE-mail, SMS et chat côte à côte, triés par dernier message.
Attribuer et transmettreConfiez une conversation à un collègue ; ses initiales apparaissent sur la ligne.
Le contexte en un clicOuvrez la fiche du client et de l’animal, ou la prochaine visite, depuis le fil.
Essai gratuit Module complémentaire pour Professional et Enterprise.
Chaque conversation, dans le dossier
Dossiers et classement par glisser-déposer Classez les conversations dans des boîtes pour l’accueil, l’hospitalisation ou la facturation.
Messages automatiques consignés Les rappels et confirmations envoyés par VaroVet apparaissent dans Desk, pour que vous voyiez exactement ce que le client a reçu.
Les messages de l’application aussi Les messages envoyés depuis VaroVet Pets arrivent dans la même boîte, avec photos et PDF joints.
Des brouillons qui restent en place Commencez une réponse, soyez interrompu, et reprenez là où vous en étiez.
Accès par rôle Choisissez quels rôles peuvent lire les messages des clients et y répondre.
Tarifs
varovet Desk €39 par clinique et par mois
Plus les SMS à vos tarifs actuels par message. E-mail et chat intégré à l’application sans limite.